Alışveriş Soruları
Evet. Sitemizde SSL güvenlik sertifikası kullanılmaktadır. Bu sistem ile kredi kartı bilgileriniz şifrelenir ve bankanız haricindeki kurum ve kişiler tarafından görünmesi engellenir. Düşünüldüğünün aksine ödeme yapan kişinin ad ve soyadı, e-posta adresi, ödeme tutarı, ödemenin yapıldığı tarih ve saat haricindeki bilgileri göremeyiz. Bunlar bankanız ve sizin aranızda özel kalır, şifrelenir. Ödemeniz onaylandığında siparişiniz başarıyla tarafımıza iletilmiş olur.
Ödeme adımına geçtiğinizde size en uygun ödeme yöntemini seçerek satın alma işlemini tamamlayabilirsiniz. Kullanabileceğiniz ödeme yöntemleri: Kredi Kartı, Banka Havalesi/EFT ve Kapıda Ödeme Seçeneği’dir. Her biri sizin açınızdan güvenli ödeme yöntemleridir.
YURT İÇİ , PTT ve ARAS Kargo ile çalışıyoruz. Sipariş tutarı 300 TL’nin altında ise tüm Türkiye için sabit bir kargo bedeli alışveriş sepetinize yansıtılır. Tüm Türkiye için kargo ücreti KDV dâhil olarak Kargo 30 TL’dir. Sipariş bedelinin 300 TL’yi geçmesi durumunda Kargo ücretsiz olarak tarafınıza gönderilir.
Siparişinizdeki tüm ürünler itinalı olarak paketlenir. Cam kavanoz gibi kırılabilecek, hasar görmesi muhtemel ürünler patpat (baloncuklu) torbalara sarılır. Hasar görmemesi için tüm tedbirler alınır. Siparişinizin eksiksiz ve hasarsız olarak tarafınıza ulaştırmak bizim sorumluluğumuzdadır. Yine de sorun yaşanması durumunda bizimle iletişime geçmeniz yeterli olacaktır.
Evet, tüm satın aldığınız ürünler tek seferde kargoya teslim edilir. Ve ödeyeceğiniz sabit kargo ücreti sepetinize yansıyacaktır. Kapıda ödemeli siparişler hariç siparişinizi teslim alırken ücret ödemezsiniz.
Seçtiğiniz ödeme yöntemi ile siparişiniz onaylandıktan sonra 24 saat içerisinde (tatil günler hariç olmak üzere) alışveriş sepetinizdeki tüm ürünler özenle paketlenerek kargo şirketine teslim edilir.
Depomuz Manisa’da olduğu için bulunduğunuz şehrin Manisa’ya olan uzaklığına ve adresinize göre 1-3 iş günü sürebilir. Örneğin İstanbul, Ankara, İzmir gibi şehirler kargoya verildiğinin ertesi günü adrese teslimat yapılabilmektedir. Olumsuz hava vb. koşullar altında kargo süresindeki uzama kargo şirketinin sorumluluğundadır.
Diğer Sorular
Evet, stoklarımız ve fiyatlarımız her zaman günceldir. Stokta olmayan ürünleri satışa sunmamaktayız, dolayısı ile sepetinize eklediğiniz bir ürün stokta yok ise hata vermekte ve sizi uyarmaktadır. İstisnai olarak satın alınan bir ürünün stok dışı olması durumunda hemen sizle iletişime geçerek bilginizin olması sağlanıp ortak bir çözümle siparişinizin hızlı bir şekilde tarafınıza ulaşması sağlanmaktadır.
İlgili yönetmelik gereği; bu ürünlerin reklam ve ilanlarının kullanıcıları yanıltıcı, eksik ve kamu sağlığını bozucu nitelikte bilgiler içermesi ve özellikle hastalık olarak kabul edilen ve tedavi edilmesi gereken rahatsızlıkları önlediği, tedavi ettiği ya da tedavisine yardımcı olduğu veya ilaç niteliğinde olduğu gibi bilgiler içermesi yasaklandığı için yazmamaktadır.
Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.
Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından teslim alınabilir. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli kabul edilmeyecektir.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
– İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
– Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?